Polityka Prywatności – odbiorkluczy.pl

1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
DTB Łukasz Kiliański
NIP: 6612353253
Telefon: 451 555 063
E-mail: kontakt@odbiorkluczy.pl

2. Zakres zbieranych danych
W ramach korzystania z serwisu możemy przetwarzać:

  • dane podane w formularzu kontaktowym (imię, telefon, e-mail, treść wiadomości),

  • dane podane przy rezerwacji odbioru (imię, nazwisko, adres, dane do faktury, dane płatności),

  • dane techniczne dotyczące korzystania ze strony (adres IP, cookies, statystyki).

3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w celach:

  • udzielenia odpowiedzi na zapytania z formularza,

  • realizacji usługi odbioru mieszkania/domu, w tym obsługi płatności online,

  • wysyłania potwierdzeń i komunikacji dotyczącej rezerwacji,

  • obsługi ewentualnych reklamacji,

  • statystycznych i technicznych (poprawa działania strony).

4. Podstawy prawne przetwarzania

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania na żądanie użytkownika,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. wystawienie faktury),

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. zabezpieczenie przed roszczeniami).

5. Przechowywanie danych

  • dane z formularza kontaktowego – do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji,

  • dane związane z rezerwacją i fakturami – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat),

  • dane techniczne (cookies, logi) – do 24 miesięcy.

6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:

  • podmiotom obsługującym płatności online (np. PayU, Przelewy24, Stripe),

  • firmom IT zapewniającym hosting i utrzymanie strony,

  • podmiotom wspierającym obsługę księgową i prawną.

7. Twoje prawa
Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy (np. rezerwacji odbioru).

9. Zmiany w polityce
Polityka Prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.